Selamat datang di Exness! Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan kepercayaan pelanggan, pengunjung situs web, dan pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengelola informasi pribadi Anda dalam berbagai interaksi dengan Exness, termasuk situs web, aplikasi seluler, platform perdagangan, dan layanan dukungan pelanggan kami. Tujuan kami adalah untuk terus memberi tahu Anda tentang jenis data pribadi yang kami kumpulkan, alasan pengumpulannya, dan tindakan yang kami ambil untuk melindungi privasi Anda.
Di Exness, menjaga privasi Anda adalah prioritas. Kami menangani data Anda secara bertanggung jawab dan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Kebijakan Privasi ini menguraikan praktik kami, hak-hak Anda terkait data Anda, dan bagaimana Anda dapat menjalankan hak-hak tersebut. Seiring dengan berkembangnya layanan kami, kami dapat memperbarui kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan peraturan, dan kami mendorong Anda untuk meninjaunya secara berkala.
Tujuan Kebijakan Ini
Tujuan utama Kebijakan Privasi Exness adalah:
- Transparansi : Untuk memberikan informasi yang jelas tentang jenis data pribadi yang kami kumpulkan dan alasan pengumpulannya, termasuk bagaimana data dikumpulkan melalui interaksi langsung atau teknologi seperti cookie.
- Membangun Kepercayaan : Untuk menumbuhkan kepercayaan dengan menguraikan praktik penanganan data kami dan menunjukkan bahwa informasi pribadi Anda diamankan dengan langkah-langkah perlindungan yang kuat.
- Kepatuhan Hukum : Untuk memastikan kepatuhan terhadap undang-undang dan peraturan perlindungan data, meminimalkan risiko hukum, dan mematuhi standar internasional. Kebijakan ini juga menjelaskan bagaimana Exness menangani permintaan hukum atas data pengguna.
- Hak Pengguna : Untuk memberi tahu Anda tentang hak-hak yang terkait dengan data pribadi Anda, seperti mengakses, mengoreksi, menghapus, atau mentransfer informasi Anda. Memberikan petunjuk tentang cara menggunakan hak-hak ini.
- Keamanan Data : Untuk menjelaskan langkah-langkah keamanan yang kami terapkan guna mencegah pelanggaran data dan akses tidak sah, serta memastikan bahwa data Anda dikelola dengan aman.
- Manajemen Hubungan : Untuk menetapkan ekspektasi yang jelas tentang manajemen data, memperkuat hubungan jangka panjang melalui transparansi dan kepercayaan.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Exness mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:
- Informasi Identifikasi Pribadi : Nama, alamat, alamat email, nomor telepon, dan detail kontak lainnya yang dikumpulkan selama pendaftaran akun, proses verifikasi, atau interaksi layanan pelanggan.
- Informasi Keuangan : Rincian yang terkait dengan transaksi keuangan, seperti nomor rekening bank dan informasi kartu pembayaran, penting untuk pemrosesan transaksi dan kepatuhan peraturan.
- Informasi Demografis : Informasi seperti usia, jenis kelamin, pekerjaan, dan lokasi, membantu kami menyesuaikan layanan kami untuk memenuhi kebutuhan pengguna.
- Data Teknis : Alamat IP, jenis perangkat, jenis browser, dan data log yang dikumpulkan selama interaksi dengan layanan kami, digunakan untuk memastikan fungsionalitas, meningkatkan pengalaman pengguna, dan meningkatkan keamanan layanan.
- Informasi Penggunaan : Data tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan layanan kami, seperti halaman yang dikunjungi, tautan yang diklik, dan waktu yang dihabiskan di halaman, membantu kami memahami perilaku pengguna dan mengoptimalkan penawaran kami.
- Cookie dan Teknologi Pelacakan : Digunakan untuk memantau aktivitas di platform kami dan menyimpan informasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan layanan.
- Informasi Komunikasi : Catatan komunikasi dengan Exness, termasuk email, log obrolan, dan panggilan telepon, yang membantu kami mengatasi dan menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin Anda hadapi.
Tujuan Pengumpulan Data
Exness berkomitmen untuk melindungi data pengguna dan menjelaskan alasan pengumpulan data di seluruh layanannya:
- Pengiriman Layanan dan Manajemen Akun :
- Tujuan Utama : Untuk mengelola akun pengguna, menjalankan transaksi, dan menyediakan dukungan pelanggan.
- Data yang Dimanfaatkan : Identifikasi pribadi dan informasi keuangan sangat penting untuk akses layanan dan dukungan yang lancar.
- Meningkatkan Kualitas Layanan :
- Tujuan : Untuk meningkatkan pengalaman pengguna dengan menganalisis interaksi dengan layanan kami.
- Metode : Pemanfaatan data teknis dan penggunaan untuk mengoptimalkan fungsionalitas dan memenuhi harapan pengguna.
- Keamanan dan Pencegahan Penipuan :
- Tujuan : Untuk melindungi transaksi dan informasi pengguna dari akses tidak sah dan penipuan.
- Proses : Memantau data teknis dan transaksional untuk mengamankan aset dan informasi pengguna.
- Kepatuhan Hukum dan Peraturan :
- Keharusan : Untuk mematuhi peraturan keuangan dan undang-undang anti pencucian uang.
- Implementasi : Verifikasi identitas, pemeliharaan catatan transaksi, dan kepatuhan terhadap kerangka hukum.
- Pemasaran dan Komunikasi :
- Tujuan : Untuk melibatkan pengguna dengan pembaruan, promosi, dan informasi tentang layanan Exness, berdasarkan persetujuan pengguna.
- Pendekatan : Menggunakan informasi kontak untuk menjaga hubungan dan memberi informasi kepada pengguna.
- Penelitian dan Analisis :
- Sasaran : Untuk mengembangkan produk baru, meningkatkan layanan, dan membuat keputusan bisnis yang tepat.
- Teknik : Analisis statistik tren pasar dan perilaku pengguna untuk memahami dampak layanan dan kebutuhan pengguna.
- Wawasan Pelanggan :
- Tujuan : Untuk menyesuaikan layanan untuk memenuhi beragam kebutuhan pengguna.
- Metodologi : Analisis data demografi dan perilaku untuk meningkatkan kegunaan dan kepuasan layanan.
Pembagian dan Pengungkapan Data
Exness menghargai transparansi dalam praktik berbagi data:
- Penyedia Layanan Pihak Ketiga :
- Peran : Melakukan fungsi seperti pemrosesan pembayaran dan dukungan pelanggan.
- Penanganan Data : Akses ke informasi pribadi dibatasi pada tugas-tugas yang diperlukan, dengan larangan penggunaan lainnya.
- Afiliasi :
- Tujuan : Berbagi data internal dalam grup perusahaan Exness untuk menyederhanakan layanan.
- Kewajiban Hukum :
- Keadaan : Data dapat diungkapkan sebagai tanggapan terhadap proses hukum atau untuk mencegah ancaman keamanan dan penipuan.
- Transaksi Bisnis :
- Konteks : Data pengguna dapat ditransfer dalam merger, akuisisi, atau reorganisasi.
- Pemasaran dan Periklanan :
- Dengan Persetujuan : Data dibagikan dengan mitra pihak ketiga untuk pemasaran, berdasarkan preferensi dan persetujuan pengguna.
- Data Agregat atau Anonim :
- Penggunaan : Untuk hubungan masyarakat atau untuk menunjukkan efektivitas layanan tanpa mengungkapkan identitas individu.
- Kepatuhan dan Keselamatan :
- Sasaran : Untuk menegakkan ketentuan, melindungi operasi, dan memastikan keselamatan pengguna.
Transfer Data Internasional
Exness mengelola transfer data lintas batas dengan perlindungan yang kuat:
- Gambaran Umum : Diperlukan untuk penyediaan layanan global.
- Kerangka Hukum : Kepatuhan terhadap undang-undang perlindungan data UE melalui mekanisme seperti klausul kontrak standar.
- Tindakan Pengamanan : Penerapan enkripsi dan server aman untuk transfer data internasional.
- Hak Pengguna : Hak terperinci mengenai penanganan data internasional, termasuk akses, koreksi, atau penghapusan.
Langkah-Langkah Keamanan Data di Exness
Ringkasan
Bagian Keamanan Data menjamin keamanan data pengguna melalui langkah-langkah berikut:
- Pengamanan Teknis dan Organisasi : Termasuk enkripsi, konfigurasi server aman, firewall, dan sistem deteksi intrusi, dengan audit keamanan rutin.
- Transfer Data dan Komunikasi yang Aman : Memanfaatkan protokol aman untuk perlindungan data selama transit dan penyimpanan.
Kontrol Akses
- Akses Terbatas : Terbatas pada karyawan dan kontraktor yang membutuhkannya, dengan perjanjian kerahasiaan yang berlaku.
Pelatihan dan Kesadaran
- Pelatihan Karyawan : Sesi rutin untuk memastikan staf mengetahui kebijakan privasi dan keamanan.
Rencana Tanggapan Pelanggaran Data
- Respons Insiden : Menetapkan protokol untuk mengamankan sistem, menilai dampak, dan memberi tahu pengguna yang terkena dampak.
Vendor dan Mitra Pihak Ketiga
- Standar Keamanan untuk Pihak Ketiga : Kepatuhan yang diamanatkan pada standar keamanan yang serupa.
Kebijakan Privasi ini menguraikan komitmen kami untuk melindungi data Anda dengan tetap menjaga transparansi dan kepatuhan terhadap standar hukum. Jika ada pertanyaan atau masalah, silakan hubungi kami melalui saluran yang tersedia.