Exness میں خوش آمدید! براہ کرم ہماری خدمات استعمال کرنے سے پہلے ان شرائط و ضوابط کو غور سے پڑھیں۔ ایک اکاؤنٹ رجسٹر کرکے اور ہمارے پلیٹ فارمز کا استعمال کرکے، آپ ان شرائط کے قانونی طور پر پابند ہونے سے اتفاق کرتے ہیں۔
1. اہلیت اور اکاؤنٹ کا اندراج
اہلیت کا معیار:
- عمر کا تقاضہ: آپ کی عمر کم از کم 18 سال یا آپ کے دائرہ اختیار میں قانونی عمر ہونی چاہیے۔
- قانونی تعمیل: یقینی بنائیں کہ Exness کے ساتھ تجارت کسی بھی مقامی قوانین یا ضابطوں کی خلاف ورزی نہیں کرتی ہے، بشمول ٹیکس سے متعلق۔
اکاؤنٹ رجسٹریشن کا عمل:
- درخواست: اپنی ذاتی تفصیلات کے ساتھ آن لائن رجسٹریشن فارم مکمل کریں۔
- دستاویزی: تصدیقی دستاویزات فراہم کریں جیسے حکومت کی طرف سے جاری کردہ ID اور یوٹیلیٹی بل یا بینک اسٹیٹمنٹ۔
- تصدیق: Exness دھوکہ دہی سے بچنے کے لیے آپ کی معلومات کی تصدیق کرے گا۔
- اکاؤنٹ کی اقسام: ایک اکاؤنٹ کی قسم منتخب کریں جو آپ کی تجارتی ضروریات کے مطابق ہو۔
- اکاؤنٹ ایکٹیویشن: تصدیق کے بعد، آپ کو اکاؤنٹ کی تفصیلات کے ساتھ ایک ای میل موصول ہوگا۔ اس کے بعد آپ اپنے اکاؤنٹ کو فنڈ دے سکتے ہیں اور ٹریڈنگ شروع کر سکتے ہیں۔
2. جمع اور واپسی
فنڈز جمع کرنا:
- طریقے: بینک ٹرانسفرز، کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈز، اور اسکرل اور نیٹلر جیسے ای والٹس۔ مقامی ادائیگی کے طریقے بھی دستیاب ہو سکتے ہیں۔
- کم از کم ڈپازٹ: اکاؤنٹ کی قسم اور طریقہ کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔ تفصیلات Exness کی ویب سائٹ پر دستیاب ہیں۔
- پروسیسنگ کا وقت: زیادہ تر طریقوں کے لیے فوری؛ بینک ٹرانسفر میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔
- ڈپازٹ فیس: Exness ڈپازٹ کے لیے فیس نہیں لیتا، لیکن فریق ثالث کی فیس لاگو ہو سکتی ہے۔
فنڈز نکالنا:
- واپسی کے طریقے: سیکیورٹی وجوہات کی بنا پر جمع کرنے کے طریقوں سے مماثل ہونا چاہیے۔
- کم از کم اور زیادہ سے زیادہ واپسی: طریقہ اور اکاؤنٹ کی قسم کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔ تفصیلات آپ کے ذاتی علاقے میں دستیاب ہیں۔
- پروسیسنگ کا وقت: عام طور پر تیز؛ بینک ٹرانسفر میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔
- واپسی کی فیس: عام طور پر، Exness سے کوئی فیس نہیں ہے، لیکن فریق ثالث کی فیسیں لاگو ہو سکتی ہیں۔
اضافی سیکیورٹی چیکس:
- تصدیق کا عمل: Exness بڑی رقم نکالنے یا ادائیگی کے نئے طریقوں کے لیے شناخت کی دوبارہ تصدیق کر سکتا ہے۔
- ریگولیٹری تعمیل: لین دین دھوکہ دہی سے بچنے کے لیے مالیاتی ضوابط کی تعمیل کرتے ہیں۔
- ہموار لین دین کے لیے رہنما خطوط:
- اپنے دستاویزات کو اپ ڈیٹ رکھیں۔
- لین دین کی حدود اور پروسیسنگ کے اوقات سے آگاہ رہیں۔
- اگر مسائل پیدا ہوں تو کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
3. تجارتی پالیسیاں
تجارتی آلات کی اقسام:
- فاریکس: بڑے، معمولی، اور غیر ملکی کرنسی کے جوڑے۔
- دھاتیں: سونا، چاندی اور دیگر قیمتی دھاتیں۔
- کریپٹو کرنسیز: بٹ کوائن، ایتھریم، اور بہت کچھ۔
- اشاریہ جات، اسٹاکس، اور اجناس: عالمی اشاریہ جات، اسٹاکس، اور اجناس۔
تجارتی اوقات:
- فاریکس: دستیاب 24/5 (پیر 00:05 سے جمعہ 23:55 سرور وقت)۔
- کریپٹو کرنسی: 24/7۔
- دیگر آلات: بازار اور عوامی تعطیلات کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔
آرڈر پر عمل درآمد:
- مارکیٹ پر عمل درآمد: بہترین دستیاب قیمت پر؛ پھسلنا ہو سکتا ہے.
- فوری عمل درآمد: ظاہر کردہ قیمت پر تجارت؛ قیمتوں میں تبدیلی کی صورت میں اقتباسات پیش کیے جا سکتے ہیں۔
لیوریج اور مارجن:
- لیوریج: اکاؤنٹ کی قسم اور آلے کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔
- مارجن کے تقاضے: لیوریج، اکاؤنٹ کی قسم، اور تجارتی سائز پر منحصر ہے۔ مارکیٹ کے حالات کے ساتھ تبدیل کر سکتے ہیں.
رسک مینجمنٹ ٹولز:
- نقصان کو روکیں اور منافع کے آرڈر لیں: خطرات کا انتظام کریں اور منافع کو محفوظ رکھیں۔
- منفی بیلنس پروٹیکشن: ڈیپازٹس سے زیادہ نقصانات کو روکتا ہے۔
اسکیلپنگ اور ہیجنگ سے متعلق پالیسیاں:
- Scalping: مخصوص عملدرآمد کی شرائط کے ساتھ اجازت دی گئی ہے۔
- ہیجنگ: مخالف سمتوں میں کھلی پوزیشنوں کے ساتھ اجازت ہے۔
رول اوور اور ادل بدل:
- رات بھر کی پوزیشنیں: شرح سود کے فرق کی بنیاد پر سویپ چارجز لگ سکتے ہیں یا وصول کر سکتے ہیں۔
- اسلامی اکاؤنٹس: سویپ فری اختیارات دستیاب ہیں۔
تجارتی پلیٹ فارمز کا استعمال:
- پلیٹ فارمز: MetaTrader 4 اور MetaTrader 5، دوسروں کے درمیان۔
- استعمال کی پالیسیاں: تجارتی ٹیکنالوجی کے اخلاقی استعمال کو یقینی بنائیں۔
- ضوابط کی پابندی: Exness بین الاقوامی ریگولیٹری معیارات کی پابندی کرتا ہے۔
4. فیس اور چارجز
ٹریڈنگ فیس:
- اسپریڈز: بولی اور پوچھنے کی قیمتوں کے درمیان فرق؛ 0.0 pips سے شروع ہونے والے مسابقتی اسپریڈز۔
- کمیشن: کچھ کھاتوں کی اقسام پر لاگو ہوتا ہے (مثلاً، را اسپریڈ اور زیرو اکاؤنٹس)، فی لاٹ فکسڈ۔
غیر تجارتی فیس:
- رات بھر کی فیسیں (سواپس): رات بھر عہدوں پر فائز رہنے کے چارجز۔
- تفصیلات: مزید تفصیلات کے لیے، براہ کرم Exness ویب سائٹ سے رجوع کریں یا ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔
نوٹ: یہ شرائط و ضوابط تبدیل ہو سکتے ہیں۔ کسی بھی ترمیم پر اپ ڈیٹ رہنے کے لیے باقاعدگی سے ان کا جائزہ لیں۔
5. خطرات اور ذمہ داریاں
تجارتی خطرات کو سمجھنا:
- مارکیٹ کا خطرہ: سرمایہ کاری مختلف عوامل کی وجہ سے اہم اتار چڑھاؤ کا تجربہ کر سکتی ہے، بشمول اقتصادی تبدیلیاں، سیاسی واقعات، اور قدرتی آفات۔ نقصانات ڈپازٹس سے زیادہ ہو سکتے ہیں، خاص طور پر جب لیوریج استعمال کریں۔
- لیوریج رسک: لیوریج ممکنہ فوائد اور نقصان دونوں کو بڑھا سکتا ہے۔ لیوریج کا استعمال احتیاط سے غور کرنے کی ضرورت ہے۔
- لیکویڈیٹی رسک: مارکیٹ کے غیر مستحکم حالات کے دوران، بعض مالیاتی آلات میں کم لیکویڈیٹی ہو سکتی ہے، جو آپ کی مطلوبہ قیمتوں پر تجارت کو انجام دینے کی صلاحیت کو روک سکتی ہے۔
- کریڈٹ رسک: مالی ذمہ داریوں کو پورا کرنے میں ہم منصب کی ممکنہ ناکامی سے پیدا ہوتا ہے۔ Exness معروف مالیاتی اداروں کے ساتھ شراکت داری کرکے اس خطرے کو کم کرتا ہے۔
- آپریشنل رسک: تکنیکی خرابیوں، سسٹم کی بندش، یا انسانی غلطیوں سے متعلق خطرات شامل ہیں۔
Exness کی ذمہ داریاں:
- ذمہ داری کی حد: Exness ہمارے تجارتی پلیٹ فارمز، ٹولز، یا ان کی عدم دستیابی کے استعمال یا انحصار سے پیدا ہونے والے نقصانات یا نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہے، جب تک کہ براہ راست ہماری غفلت کی وجہ سے نہ ہو۔
- معاوضہ: Exness کے ساتھ تجارت کرکے، آپ ہمیں ان شرائط و ضوابط یا آپ کی تجارتی سرگرمیوں کی تعمیل کرنے میں ناکامی سے پیدا ہونے والی کسی بھی ذمہ داری، نقصانات، نقصانات، اخراجات، اور اخراجات، بشمول قانونی فیس، سے ہرجانہ ادا کرنے اور ہمیں بے ضرر رکھنے پر اتفاق کرتے ہیں۔
تاجروں کی ذمہ داری:
- مناسبیت کا اندازہ لگانا: یقینی بنائیں کہ آپ کے حالات، مالی وسائل، اور خطرات کی سمجھ کی بنیاد پر تجارت مناسب ہے۔
- مشورہ طلب کرنا: اگر تجارت کے خطرات کے بارے میں یقین نہیں ہے، تو آزاد مالی مشورہ حاصل کریں۔
انشورنس اور معاوضہ:
- معاوضہ کی اسکیمیں: Exness معاوضے کی اسکیموں میں حصہ لیتا ہے جیسے کہ مالیاتی کمیشن کے معاوضہ فنڈ، بروکر کے دیوالیہ ہونے کی صورت میں کلائنٹس کے فنڈز کے لیے اضافی سیکیورٹی کے لیے۔
رسک مینجمنٹ ٹولز:
- سٹاپ لوس آرڈرز: ممکنہ نقصانات کو محدود کرنے کے لیے۔
- منفی بیلنس پروٹیکشن: آپ کے اکاؤنٹ کے بیلنس سے زیادہ نقصانات کو روکنے کے لیے۔
- ریئل ٹائم الرٹس: آپ کو مارکیٹ کی اہم نقل و حرکت یا اکاؤنٹ کی تبدیلیوں سے آگاہ کرنے کے لیے۔
قانونی تعمیل اور ریگولیٹری فریم ورک:
- تعمیل: Exness محفوظ، منصفانہ، اور شفاف تجارتی حالات کو یقینی بنانے کے لیے بین الاقوامی ریگولیٹری معیارات اور مقامی قانونی تقاضوں کی پابندی کرتا ہے۔
6. پلیٹ فارم اور ٹولز کا استعمال
تجارتی پلیٹ فارمز:
- MetaTrader 4 (MT4) اور MetaTrader 5 (MT5): تکنیکی تجزیہ، ماہر مشیروں (EAs) کے ذریعے خودکار تجارت، اور حسب ضرورت ماحول سمیت اپنی فعالیت کے لیے مشہور ہے۔
- Exness ٹرمینل: جدید خصوصیات اور حقیقی وقت کے تجزیات کے ساتھ ہمارا ملکیتی پلیٹ فارم۔
- موبائل ایپس: چلتے پھرتے ٹریڈنگ کے لیے Android اور iOS کے لیے دستیاب ہے۔
تجزیاتی ٹولز:
- چارٹنگ ٹولز: تفصیلی تکنیکی تجزیہ کے لیے۔
- اقتصادی کیلنڈر: اہم اقتصادی واقعات کو ٹریک کرنے کے لیے۔
- مالیاتی خبروں کی تازہ ترین خبریں: مارکیٹ میں چلنے والی خبروں سے باخبر رہنے کے لیے۔
ان شرائط و ضوابط سے متعلق کسی بھی سوال یا وضاحت کے لیے بلا جھجھک Exness کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
خودکار ٹریڈنگ
MT4 اور MT5 پر خودکار ٹریڈنگ سکرپٹ (ماہر مشیر یا EAs) الگورتھمک ٹریڈنگ کو آسان بناتے ہیں۔ صارفین EAs تیار یا استعمال کر سکتے ہیں، لیکن مارکیٹ کی سالمیت کو برقرار رکھنے کے لیے انہیں ذمہ داری سے اور ہماری تجارتی پالیسیوں کے مطابق کرنا چاہیے۔
انٹلیکچوئل پراپرٹی
ہمارے پلیٹ فارمز پر موجود تمام مواد، ٹیکنالوجی، اور سافٹ ویئر Exness یا ہمارے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہیں اور کاپی رائٹ کے قوانین سے محفوظ ہیں۔ آپ کو ہماری خدمات یا سافٹ ویئر کے کسی بھی حصے کو کاپی کرنے، ترمیم کرنے، تقسیم کرنے، بیچنے، یا لیز پر دینے، یا ریورس انجینئر کرنے یا سورس کوڈ کو نکالنے کی کوشش کرنے سے منع کیا گیا ہے، سوائے قانون کے اجازت کے۔
سیکورٹی
کلائنٹ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات بشمول پاس ورڈز کی حفاظت کو برقرار رکھنا چاہیے۔ Exness کلائنٹ کے ڈیٹا اور مالی لین دین کی حفاظت کے لیے سخت حفاظتی اقدامات کا استعمال کرتا ہے۔ کلائنٹس کو اپنے آلات کو میلویئر سے بھی محفوظ رکھنا چاہیے۔
ڈیٹا کی درستگی
اگرچہ Exness درست اور تازہ ترین معلومات فراہم کرنے کی کوشش کرتا ہے، کبھی کبھار غلطیاں ہو سکتی ہیں۔ کلائنٹس کو آزادانہ طور پر اہم معلومات کی تصدیق کرنی چاہیے، خاص طور پر اہم تجارتی فیصلے کرنے سے پہلے۔
استعمال کی حدود اور منصفانہ استعمال
پلیٹ فارم کے استحکام اور کارکردگی کو یقینی بنانے کے لیے، Exness ضرورت سے زیادہ استعمال یا سروس کے غلط استعمال کی صورت میں استعمال کی حدیں لگا سکتا ہے۔ کلائنٹس کو پلیٹ فارمز اور ٹولز کو اخلاقی طور پر استعمال کرنا چاہیے اور ایسی سرگرمیوں سے گریز کرنا چاہیے جو مارکیٹ کے حالات میں ہیرا پھیری کر سکتی ہیں یا دوسرے تاجروں کو غیر منصفانہ طور پر نقصان پہنچا سکتی ہیں۔
سپورٹ اور اپڈیٹس
Exness لائیو چیٹ، ای میل اور فون کے ذریعے جامع تعاون فراہم کرتا ہے۔ فعالیت کو بڑھانے، نئی خصوصیات متعارف کرانے اور ہمارے پلیٹ فارمز اور ٹولز کی سیکیورٹی کو بہتر بنانے کے لیے باقاعدہ اپ ڈیٹس کیے جاتے ہیں۔
7. رازداری اور ڈیٹا کا تحفظ
Exness میں، آپ کی ذاتی معلومات کی رازداری اور حفاظت کا تحفظ سب سے اہم ہے۔ یہ سیکشن آپ کے ڈیٹا کو جمع کرنے، استعمال کرنے اور تحفظ سے متعلق ہماری پالیسیوں اور طریقوں کی تفصیلات دیتا ہے۔
ڈیٹا اکٹھا کرنا:
- ذاتی معلومات: اکاؤنٹ رجسٹریشن کے دوران جمع کی گئی، بشمول آپ کا نام، پتہ، ای میل، اور مالی تفصیلات، جو اکاؤنٹ سیٹ اپ، تصدیق، اور ریگولیٹری تعمیل کے لیے ضروری ہیں۔
- لین دین کا ڈیٹا: شفافیت کو یقینی بنانے، آڈٹ کی سہولت، اور مالیاتی ضوابط کی تعمیل کے لیے دستاویزی۔
- استعمال کا ڈیٹا: لاگ ان معلومات، پلیٹ فارم کی ترجیحات، اور تجارتی پیٹرن پر مشتمل ہے، جو خدمات کو بڑھانے اور ذاتی مدد فراہم کرنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔
ذاتی ڈیٹا کا استعمال:
- اکاؤنٹ مینجمنٹ: آپ کے اکاؤنٹ کو منظم کرنے، مدد فراہم کرنے، لین دین پر کارروائی کرنے، اور پوچھ گچھ کو حل کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
- تعمیل اور سیکورٹی: قانونی اور ریگولیٹری تقاضوں کو پورا کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے، بشمول اینٹی منی لانڈرنگ قوانین، اور اکاؤنٹ کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے۔
- مواصلت: آپ کے اکاؤنٹ، سیکیورٹی کی معلومات، اور پروڈکٹ کی خبروں کے بارے میں اپ ڈیٹ بھیجنے کے لیے رابطے کی معلومات کا استعمال کیا جا سکتا ہے۔ آپ کے اکاؤنٹ کی ترتیبات کے ذریعے مواصلات کی ترجیحات کا نظم کیا جا سکتا ہے۔
ڈیٹا کے تحفظ کے اقدامات:
- خفیہ کاری: اعلی درجے کی انکرپشن ٹیکنالوجیز آپ کے آلات اور ہمارے سرورز کے درمیان منتقل ہونے والے ڈیٹا کی حفاظت کرتی ہیں۔
- رسائی کے کنٹرول: ذاتی ڈیٹا تک رسائی رازداری کی ذمہ داریوں کے پابند مجاز اہلکاروں تک محدود ہے۔
- باقاعدہ آڈٹ: اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کیا جاتا ہے کہ ہمارے ڈیٹا کے تحفظ کے طریقے اعلیٰ معیار پر پورا اترتے ہیں۔
ذاتی ڈیٹا کا اشتراک:
- ریگولیٹری تعمیل: ہم قانونی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے قانون کی ضرورت کے مطابق ریگولیٹری حکام کے ساتھ معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں۔
- سروس فراہم کرنے والے: ہم معلومات کا اشتراک قابل اعتماد فریق ثالث سروس فراہم کنندگان کے ساتھ کرتے ہیں جو ہمارے پلیٹ فارم کو چلانے، کاروبار چلانے، یا صارفین کی خدمت میں ہماری مدد کرتے ہیں۔ یہ جماعتیں معاہدہ کے مطابق ڈیٹا کی رازداری کو برقرار رکھنے کی پابند ہیں۔
8. تنازعات کا حل اور شکایات سے نمٹنے
Exness اعلی معیار کی خدمت فراہم کرنے اور پیدا ہونے والے تنازعات یا خدشات کو دور کرنے کے لیے وقف ہے۔ یہ سیکشن شکایات اور تنازعات کو مؤثر طریقے سے اور منصفانہ طریقے سے حل کرنے کے عمل کا خاکہ پیش کرتا ہے۔
شکایت درج کرنے کے اقدامات:
- کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں: آپ کے رابطے کا ابتدائی نقطہ ہماری 24/7 کسٹمر سپورٹ ٹیم ہونا چاہئے۔ اس مرحلے پر بہت سے مسائل کو فوری طور پر حل کیا جا سکتا ہے۔
- باضابطہ شکایت جمع کرانا: اگر آپ کا مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو آپ باضابطہ شکایت جمع کرا سکتے ہیں۔ مسئلے کی تفصیلی وضاحت، متعلقہ تاریخیں، اوقات، اور معاون دستاویزات شامل کریں۔ ہماری ویب سائٹ اور کلائنٹ پورٹل پر فراہم کردہ سرشار شکایات ای میل ایڈریس پر شکایات بھیجیں۔
- شکایت کا اقرار: ہم ایک کاروباری دن کے اندر آپ کی شکایت کی وصولی کو تسلیم کریں گے اور حل کا تخمینہ وقت فراہم کریں گے، عام طور پر 10 کاروباری دنوں کے اندر۔
- تفتیشی عمل: تعمیل کا محکمہ آپ کی شکایت کی مکمل چھان بین کرے گا۔ ہم منصفانہ تشخیص کو یقینی بنانے کے لیے اضافی معلومات کی درخواست کر سکتے ہیں۔
- حل کی تجویز: تحقیقات کے بعد، ہم ایک تفصیلی جواب فراہم کریں گے جس میں ہمارے نتائج، استدلال، اور شکایت کو حل کرنے کے لیے کیے گئے اقدامات کا خاکہ پیش کیا جائے گا۔
- اضافہ: اگر آپ نتائج سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ مسئلہ کو بڑھا سکتے ہیں۔ ہم سینئر مینجمنٹ یا بیرونی تنازعات کو حل کرنے والے اداروں کے لئے توسیع کے عمل اور رابطے کی معلومات فراہم کریں گے۔
بیرونی تنازعات کا حل: اگر داخلی حل کی کوششیں غیر تسلی بخش ہیں، تو کلائنٹس آزاد بیرونی تنازعات کے حل (EDR) خدمات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ Exness مالیاتی کمیشن کا ایک رکن ہے، جو تنازعات کے جائزے اور فیصلے کے لیے ایک غیر جانبدار تیسرے فریق کی پیشکش کرتا ہے۔
منصفانہ پن کا عزم: Exness تمام شکایات کو سنجیدگی سے لیتا ہے اور انہیں منصفانہ طریقے سے حل کرنے کی کوشش کرتا ہے، اعتماد کو برقرار رکھتے ہوئے اور مؤکل کے طویل مدتی تعلقات۔
مسلسل بہتری: ہم شکایات کے عمل کو بہتری کے ایک موقع کے طور پر دیکھتے ہیں۔ ہماری خدمات کو بڑھانے اور مستقبل کے مسائل کو روکنے کے لیے کلائنٹ کے تاثرات کا باقاعدگی سے جائزہ لیا جاتا ہے۔
رابطے کی معلومات: کسٹمر سپورٹ، رسمی شکایات، اور بیرونی تنازعات کے حل کے لیے رابطہ کی تفصیلی معلومات کے لیے، ہماری ویب سائٹ اور کلائنٹ پورٹل دیکھیں۔
9. ترامیم اور خاتمہ
شرائط و ضوابط میں ترامیم
- ترامیم کی وجوہات:
- ریگولیٹری تبدیلیاں: نئے ریگولیٹری معیارات کی تعمیل کرنے کے لیے اپ ڈیٹس۔
- تکنیکی ترقی: سیکورٹی یا فعالیت کو بڑھانے کے لیے تبدیلیاں۔
- مارکیٹ کے حالات: مارکیٹ کی حرکیات میں تبدیلی کی وجہ سے ایڈجسٹمنٹ۔
- آپریشنل تبدیلیاں: سروس کی شرائط کو متاثر کرنے والی تبدیلیاں۔
- ترامیم کی اطلاع: کلائنٹس کو ای میل، پلیٹ فارم کی اطلاعات، یا ویب سائٹ کے اعلانات کے ذریعے اہم تبدیلیوں کے بارے میں مطلع کیا جائے گا۔ 30 دن کی نوٹس کی مدت عام طور پر فراہم کی جاتی ہے جب تک کہ فوری تبدیلیوں کی ضرورت نہ ہو۔
- ترامیم کی قبولیت: تبدیلیوں کے بعد ہماری خدمات کے مسلسل استعمال کو نئی شرائط کی قبولیت سمجھا جائے گا۔ جو کلائنٹ متفق نہیں ہیں وہ بیان کردہ طریقہ کار کے مطابق اپنے اکاؤنٹس بند کر سکتے ہیں۔
خدمات کا خاتمہ
- کلائنٹ کی طرف سے شروع کی گئی برطرفی: کلائنٹ کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر کے اپنے اکاؤنٹس کو ختم کر سکتے ہیں۔ برطرفی کی درخواست کرنے سے پہلے یقینی بنائیں کہ تمام پوزیشنیں بند ہیں اور بیلنس واپس لے لیے گئے ہیں۔ ہم بندش کے عمل میں مدد کریں گے اور مالی ذمہ داریوں کو طے کریں گے۔
- Exness کی طرف سے شروع کی گئی برطرفی: Exness اکاؤنٹس کو ان وجوہات کی بنا پر ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے جیسے:
- شرائط کی خلاف ورزی: شرائط و ضوابط کی عدم تعمیل۔
- دھوکہ دہی کی سرگرمیاں: غیر قانونی سرگرمیوں میں ملوث ہونا۔
- آپریشنز کا خطرہ: پلیٹ فارم کی سالمیت یا دوسرے کلائنٹس کو خطرہ بنانے والی کارروائیاں۔ نوٹس اس وقت تک فراہم کیا جائے گا جب تک کہ سیکیورٹی خدشات یا قانونی تقاضوں کی وجہ سے فوری طور پر برطرفی کی ضمانت نہ دی جائے۔
- برطرفی کا اثر: برطرفی کے بعد، خدمات تک رسائی منسوخ کر دی جائے گی، اور بقیہ بیلنس واپس کر دیے جائیں گے، واپسی کی فیس اور بقایا چارجز کے ساتھ۔
- برطرفی کے بعد تنازعات کا حل: برطرفی کے عمل یا حتمی تصفیے سے متعلق تنازعات کے لیے، کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں یا تنازعات کے حل کے ہمارے رسمی عمل کا استعمال کریں۔
- ریکارڈ برقرار رکھنا: Exness لین دین کے ریکارڈز اور ذاتی ڈیٹا کو برطرفی کے بعد برقرار رکھے گا جیسا کہ ریگولیٹری اور آڈٹ کے مقاصد کے لیے قانون کی ضرورت ہے۔
10. گورننگ قانون
قابل اطلاق دائرہ اختیار
- بنیادی ضابطہ: گورننگ قانون کا انحصار اس Exness ادارے پر ہے جس کے ساتھ آپ رجسٹرڈ ہیں:
- Exness (Cy) لمیٹڈ: قبرص کے سیکورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن (CySEC) کے ذریعے ریگولیٹڈ، قبرصی قانون کے تحت کام کرتا ہے۔
- Exness (UK) لمیٹڈ: برطانیہ میں فنانشل کنڈکٹ اتھارٹی (FCA) کے ذریعے باقاعدہ، انگریزی قانون کے تحت کام کرتا ہے۔
- دیگر اداروں کو جنوبی افریقہ اور سیشلز جیسے دائرہ اختیار میں متعلقہ حکام کے ذریعے منظم کیا جاتا ہے۔
- گورننگ قانون کا کردار:
- معاہدہی تعلقات: معاہدہ کی ذمہ داریوں کے لیے قانونی فریم ورک کی وضاحت کرتا ہے، بشمول سروس کی شرائط اور تنازعات کے حل۔
- تنازعات کا حل: تنازعات کی صورت میں قانونی کارروائی کی بنیاد فراہم کرتا ہے، حقوق، ذمہ داریوں اور حل کے طریقہ کار کا خاکہ پیش کرتا ہے۔
- ریگولیٹری تعمیل: ہر دائرہ اختیار کے لیے مخصوص مالی ضوابط کی پابندی کو یقینی بناتا ہے، گاہکوں اور کمپنی کی حفاظت کرتا ہے۔
- قانونی تعمیل: Exness قوانین اور ضوابط کی پابندی کرتا ہے، بشمول اینٹی منی لانڈرنگ (AML) طریقہ کار، انسداد دہشت گردی کی مالی اعانت (CTF) کے معیارات، اور ڈیٹا کے تحفظ کے ضوابط۔
- کلائنٹس کے لیے مضمرات: کلائنٹس کو یہ سمجھنا چاہیے کہ گورننگ قانون ان کے اکاؤنٹس اور سرگرمیوں پر کس طرح اثر انداز ہوتا ہے، خاص طور پر اگر وہ کسی مختلف دائرہ اختیار میں رہائش پذیر ہوں جہاں سے Exness ادارے رجسٹرڈ ہیں۔ سرحد پار مضمرات کی وضاحت کے لیے قانونی مشورہ درکار ہو سکتا ہے۔
- گورننگ قانون میں تبدیلیاں: Exness سروس کی شرائط یا آپریشنل طریقہ کار کو متاثر کرنے والے گورننگ قوانین میں کسی بھی تبدیلی کے بارے میں کلائنٹس کو مطلع کرے گا اور اس کے مطابق قانونی دستاویزات کو اپ ڈیٹ کرے گا۔
- رابطہ کی معلومات: گورننگ قانون سے متعلق سوالات کے لیے، کلائنٹ Exness کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ رابطے کی تفصیلی معلومات ہماری ویب سائٹ پر دستیاب ہے۔
11. متفرق دفعات
فورس میجر
- تعریف: جبری میجر کے واقعات میں قدرتی آفات، جنگ، فسادات، شہری بدامنی، حکام کے اقدامات، آگ، سیلاب، حادثات، ہڑتالیں، یا نقل و حمل، ایندھن، توانائی، مزدوری، یا مواد کی کمی شامل ہیں۔
- اثر: Exness ان شرائط و ضوابط کے تحت اپنی ذمہ داریوں کو انجام دینے میں کسی ناکامی کے لیے ذمہ دار نہیں ہے اگر اس طرح کی ناکامی کسی زبردستی میجر کے نتیجے میں ہوتی ہے۔
اسائنمنٹ
- کلائنٹ کی پابندیاں: کلائنٹ Exness کی پیشگی تحریری اجازت کے بغیر ان شرائط و ضوابط کے تحت اپنے کسی حقوق یا ذمہ داری کو تفویض یا منتقل نہیں کر سکتے ہیں۔
- Exness کے حقوق: Exness اپنی صوابدید پر اپنے حقوق اور ذمہ داریاں کسی دوسرے ادارے کو تفویض کر سکتا ہے، بشرطیکہ اس سے کلائنٹس کے حقوق پر منفی اثر نہ پڑے۔
جدائی
- غلط دفعات: اگر کوئی شق غلط، غیر قانونی، یا ناقابل نفاذ پائی جاتی ہے، تو باقی شرائط پوری قوت کے ساتھ جاری رہیں گی، معاہدے کے جوہر کو محفوظ رکھتے ہوئے۔
- متبادل: ایک غلط پروویژن کو اس سے بدل دیا جائے گا جو اصل مقصد کو قریب سے حاصل کرتا ہے۔
چھوٹ
- نان انفورسمنٹ: Exness کی جانب سے کسی بھی پروویژن کو نافذ کرنے یا کسی بھی آپشن کو استعمال کرنے میں ناکامی ایسی دفعات کی چھوٹ یا ان شرائط کی درستگی کو متاثر نہیں کرتی ہے۔
متفرق دفعات میں ترامیم
- ترمیم کا حق: Exness کسی بھی وقت ان متفرق دفعات میں ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ ہماری ویب سائٹ پر پوسٹ کیے جانے یا دوسرے ذرائع سے کلائنٹس کو مطلع کیے جانے پر ترامیم فوری طور پر لاگو ہوتی ہیں۔
عنوانات
- صرف سہولت: عنوانات سہولت کے لیے فراہم کیے گئے ہیں اور شرائط و ضوابط کی تشریح کو متاثر نہیں کرتے ہیں۔
گورننگ زبان
- زبان کی مطابقت: انگریزی ورژن اور ان اصطلاحات کے کسی دوسری زبان کے ورژن کے درمیان عدم مطابقت کی صورت میں، انگریزی ورژن غالب رہتا ہے۔
پورا معاہدہ
- مکمل معاہدہ: یہ شرائط و ضوابط کلائنٹ اور Exness کے درمیان ہماری خدمات کے استعمال سے متعلق مکمل معاہدے کی تشکیل کرتے ہیں، تمام پیشگی مواصلات اور تجاویز، چاہے الیکٹرانک، زبانی، یا تحریری ہوں۔
قانونی اور ریگولیٹری معلومات
- مزید تفصیلات: Exness آپریشنز کو کنٹرول کرنے والے قانونی اور ریگولیٹری فریم ورک کے بارے میں مزید تفصیلات کے لیے، ان شرائط و ضوابط کے مخصوص حصے دیکھیں یا مدد کے لیے ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔